数据加载中,请等待……
玩星账户
用户注册问题
账户功能问题
交易类问题
客户服务
为什么要注册?如何注册? 
非注册帐户只可以查看价格,不能看到实际需求.即:不能下单! 注册请点这里 注册玩星帐户需要注意哪些问题? 注册时请尽量使用真实的资料,特别是支付信息.大部分用户与我们都从未谋面,我们的交易建立在信任的基础之上.所以填写资料请尽量使用真实的.谢谢配合. 一个身份证号可以注册多个帐户吗? 不可以.玩星不但添加了对身份证的唯一性要求,而且对于帐户名、支付宝、银行帐户都有唯一性要求.玩星稍后计划推出会员制,为了尽量使您的交易记录集中以便于我们统计数据完善会员制;唯一的帐户也能够确保在玩星会员制实施后您享受最大的利益. 玩星账户注册后需要激活嘛?怎么做? 目前,为了提高双方的工作效率.玩星设置了注册帐户的验证环节.即注册成功后需要客服人员帮助您激活帐户.这主要是行业特殊性为了防止恶意注册,给您带来不便,深感抱歉.激活请采用任何一个方式联系客服;我们将以最快的速度响应您. 玩星账户激活后是否可以修改个人信息? 可以.在您的控制台底部选择”资料更新”,即可针对性修改自己的部分信息. 玩星帐户有哪些功能? 1:下单.2:服务器配置.3:库存管理.4:订单查询.5:订单查询.6:站内短信.7:其他. 在哪里可以查看并使用会员功能? 登录后,页面刷新完毕在屏幕左侧游戏列表上方可以看到您的控制台,里面包含了您可使用的所有功能. 如何下单? 如何使用服务器配置? 1:单击控制台下的第一个功能按钮”我的服务器配置”.
2:页面刷新完毕,下拉框中选择您经营的游戏.
3:选择游戏后,出现选择服务器列表控件.按住ctrl可以多选您需要的游戏.
4:单击您需要的功能按钮,查看消息框提示,进一步确认操作. 如何使用库存管理? 1:单击控制台下的第二个功能按钮”库存管理”.
2:页面刷新完毕,页面上部为操作区域,页面下部为查看和导出区域.
3:查看：从页面上部左侧的下拉框中选择游戏和服务器后单击查看
可以从下部表格中选择游戏和服务器的已登记库存情况。
4:单个服务器登记库存：从页面上部左侧的下拉框中选择游戏和服务器并填入数量和游戏角色后,单击登记库存,可以添加该条记录至下部库存表格中.
5:批量上传:请向客服索取我们的游戏和服务器写法,以便于大家使用标准的写法成功批量上传库存登记.
(选择游戏后,页面上部右侧的文本框中会出现该游戏以及下属服务器,请使用control+v复制到excel中,然后根据您的实际情况填入数量和游戏角色,删除不需要的服务器行,再从excel中将数据覆盖掉文本框中原有数据,单击批量上传按钮.)
6:导出:表格底部最右端有”将本页数据另存为Excel”,选择您希望导出的游戏或者游戏服务器单击查看后显示出需要的数据,然后使用此链接导出表格.如果查看的数据有多页,请翻页分别导出.
为什么我在某个服务器登记库存后,我的服务器配置中自动添加了该服务器? 是的.我们的系统认为您登记库存的服务器是您从事生产的服务器,所以自动添加了您的服务器配置中,便于您日后的使用. 什么是短消息列表? 短消息列表是玩星的站内信息. 控制台有哪些其他操作? 其他操作包括:客服中心以及资料更新. 支付信息可以任意更改吗? 不可以.请寻求客服帮助. 如何查询历史订单? 设定条件,然后单击”筛选查看”按钮,下面表格会出现您希望查看的数据. 从哪里开始? 2个地方可以进入下单页面.
1:控制台中的”我要出货”按钮.
2:游戏列表勾选游戏后单击底部”Go”按钮.
注:需要注册才可以下单,还没来得及注册?请点这里
出货页面下拉框游戏太多,怎么办? 您可以使用网站左侧游戏列表,勾选您希望出现在下拉框的游戏,单击”Go”. 如何快速检索我需要的服务器? 您可以使用表格上面的首字母检索功能实现快速的查找. 我可以只查看我配置过的服务器需求和价格嘛? 可以.您可以单击”我的服务器配置”按钮后直接或者按游戏分类查看并且下单.同时,我们在出货页面也提供了链接至您的服务器配置快捷链接. 为什么要先选择交易模式? 1:因为我们有些国外客户指定了交易模式,所以您未选择交易模式时看到的为该区总需求.当然,如果当前选择游戏只保有一种交易模式,那么不存在确认交易模式的问题.
2:交易模式与您的出货价格有密切关系.
玩星目前共有哪些交易模式? 1:直接邮寄;
2;中转邮寄;
3:直接面交;
4:中转面交;
我们可以自由选择交易模式吗? 可以.但是前提是当前游戏开放了几种交易模式.这将由玩星工作人员决定. 下单完成意味着什么? 某些交易模式情况下,预约单在一定时间内得不到您的处理将被视为废单. 什么是预约单时效? 设定条件,然后单击”筛选查看”按钮,下面表格会出现您希望查看的数据. 预约单时效过了,该怎么办? 没办法!如果您确定现在可以供货,请重新下单. 废单对我的玩星帐户有影响吗? 有!玩星系统自动采集用户信用,废单将降低您在玩星系统眼中的信用.所以请尽量避免.当然,我们不排除一些特殊情况发生.所以,您也不必过分担忧. 在哪里可以继续处理订单? 1:出货页面上部的预约单将显示出等待您继续处理的预约单.单击继续处理按钮根据提示即可进一步处理订单.
2:您也可以通过控制台”我的订单”,指定订单状态查询出等待您继续处理的订单.然后作进一步处理.
游戏总交易完成后,我需要做什么? 在该笔预约单中单击”交易确定”按钮. 什么是交易完成码? 针对直接当面交易的订单,在确定交易完成时,将需要您提供交易完成码. 为什么需要交易完成码? 为了使您能够更快的得到结算,对于直接当面交易订单,只要您提高了正确的交易完成码,便能顺利提交交易完成.这意味着您该笔订单将马上进入待支付状态.无需等待我们的国外客户确认到货. 我确实交易了,但是对方没有提供交易完成码,怎么办? 首先,请您不要着急.其次,请立刻联系我们的客服,并提供有利的当面交易凭证(例如,截图.).我们的客服会拿着凭证马上联系客户.最后,如果客户确定,我们将手动帮您完成该笔预约单. 如果客户不能确定,我们将需要时间来处理.只要您确实交易过,我们将最大程度保障您的利益. 什么是身份验证码? 这面向于中转面交的模式;为了防止有人恶意的采用相似人物名冒充玩星人员,我们添加了身份验证码作为游戏中的身份认证.而且这样有效避免了在游戏中过多的交流,利于双方的帐户安全. 为什么直接发信的结算周期为7天? 因为没有有效的措施证实交易发生的真实性,所以需要大家耐心等待7天.当然,大家可以尽量避免这种交易方式. 其他交易模式完成交易后,多久能收到货款? 我们的承诺是24小时内. 玩星采用什么作为支付方式? 支付宝! 玩星提供几种方式的客户服务? 3种.
1:在线留言.
2:电话客服
3:QQ客服.
玩星的客户服务理念是什么? 客户至上. 我要投诉怎么办? 首先,我们为客服给您带来的不适深感抱歉.
其次,请截图以及文字描述问题和建议,发信到:csmanager@1886.cn.
最后,我们将24小时内处理并答复您.
028-87790700-605
MSN交谈 
